京东的多快好省理念已经深入每一个消费者的心中，源于刘强东始终坚持着用户至上的原则。从京东还是北京中关村的一个档口时，刘强东就强调一定要正品保证，不卖假货，提供正规发票。目前京东之所以价格目前也比大多数的供货商便宜，根源于刘强东十多年前的高瞻远瞩。
我们可以用比较软件去看一看，随机选择一百款手机中，京东居然有五十款价格更优。一百款空调里，京东依然有五十款更便宜，食用油则有六十八款更优。就连香水这些毛利很高的品类京东也会有四十多款价格更优。京东还是员工最多的中国民营企业，刘强东拥有四十多万员工，最基层的三十万物流小哥都是正式员工，还为每一个员工上六险一金。这在电商行业乃至物流行业均是少见的。
这一切的根源是刘强东顶着同行的嘲讽，带领京东连亏十几年，重金自建的京东物流带来的，目前用户心智已经形成，京东代表着多、快、好、省，这已经不是京东的一句口号，是万千消费者真实的用户体验。
电商拼低价无非四种方式，第一，烧钱补贴，抢市场。第二，降低品质和服务。第三，拼命压榨品牌商。第四，也是最难的做好运营管理，提高供应链效率，降本增效。刘强东带着京东选的就是最难的这条路。
全世界都觉得中国制造很便宜，但其实中国的物流成本非常高。二零一四年，中国社会物流总成本占GDP比重是百分之十八。经过刘强东的京东和社会各界的努力，二零二零年也才降到了百分之十四点七，而美国等发达国家只有百分之七到百分之九。啥概念？就是说你买一百块钱的东西，有十四块七都是运费。
而京东现在为什么能节省物流成本，源于京东多年来上万名工程师的努力。在刘强东的规划下，目前京东不仅能预测销量，提前知道大家要买什么，自动把货调到离你最近的仓库，甚至连货车和快递小哥送货的最优路线都提前算好了。通过这些技术，京东把流通损耗降到近乎极限，把库存周转时间做到了世界顶尖，然后把省下来的钱分享给供应商，分享给消费者，分享给员工。
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