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LUXTRIP品行之旅
LUXTRIP品行之旅成立于2009年8月，并于当年成为LegendCapital(原：联想投资，现：君联资本)在2009年下半年唯一投资的创新型企业。自创建伊始，LUXTRIP致力于通过个性化量身定制，为高端客户群体提供专业细致的管家式全程旅行服务，全力帮助客户定制并实现全家人的旅行梦想计划，同时提供出行前、旅行中和回程后三大阶段的一站式解决方案，让客户充分尊享私属旅行定制的惬意。
以下为LUXTRIP品行之旅创始人杨宁自述：
创立之初
每个人创业之初都有一个初衷，LUXTRIP品行之旅创始人杨宁也不例外。2006年的时候，他选择一个旅行社为其定制了一个家庭游的线路，整体下来价格很高，但行程结束后，杨宁觉得并没有达到自己想要的体验。当时他便萌生了一种想法：“为什么旅行非得跟团游，为什么非得跟着大团观光、购物这种走马观花的形式?就算选择定制旅游，大多数旅行社设计的产品也无法满足游客真正的需求，更不用说人性化和高标准的服务了。杨宁觉得在未来越来越多的人群会摈弃跟团游，更多的人会根据自己的需求选择量身定制的旅行方式，再加上定制游市场的容量很大，是一个很好的商机。”
经过2007年一年的酝酿、规划，2008年的时候，杨宁就着手成立LUXTRIP品行之旅了。他的初衷是希望LUXTRIP品行之旅是第一家为客户提供定制旅游的公司，根据客户的需求，帮助他们实现旅行梦想。
他眼里的高端定制
杨宁认为，旅游是每个人都有的梦想和需求，每个人都希望去看不同的风景和体验当地的生活，但是每个人的需求都不一样。因为和不同的人出行，所选择的出行方式差异化很大。如果和伴侣出行，就会选择浪漫的目的地和线路;如果是和父母或者子女，就会选择则适合老年人和亲子的家庭游旅行方式。因此，出行的目标和目的地的不同，所选择的产品和线路也就不一样，这个时候就需要定制旅游来实现用户的需求。为此，LUXTRIP品行之旅根据不同用户的需求，设立了高端定制和国民定制，让游客从自身的角度出发，而不是被动的选择旅游产品，从而真正的享受旅行带给人的自由和轻松，追寻不一样生活方式的梦想。
诚如“一千个读者就有一千个哈姆雷特”一样，杨宁对于“高端定制”有其独到的见解。他理解的“高端定制”，其实是“高端”和“定制”两个概念，而两个概念的核心是“定制”。“ 在中国，定制目前还不是一个大众能够接受的范围，虽然大众在产品服务上都有需求，但他们没有像高端客户一样选择定制服务。虽然现在国内很多旅游机构都声称是高端定制旅游，其实我觉得定制无所谓高端不高端，只是现阶段的私人定制还没有大众化。”杨宁解释道。
定制旅游的现状
近年来，国内的定制旅游机构犹如雨后春笋般兴起，这对于第一个在国内提出定制旅游的LUXTRIP品行之旅而言，是一件很欣慰的事。杨宁继续解释说：“这起码证明我倡导的这件事得到了更多人的认可，但同时也会面临一些问题，移动互联网的旅游创业者和想做垂直‘小而美’的创业者都选择定制旅游，这说明了目前定制旅游的门槛比较低，但实际上，目前国内定制旅游的市场有点鱼龙混杂，确实需要一个正本清源的过程。”
定制旅游最重要的还是品质，能否给游客一个品质，能否给游客旅行过程中一个舒适的体验和关怀，能否让游客在行程结束后还能有个美好的记忆，这些都是做定制旅游的从业人员应该考虑的问题。所以，杨宁希望借助榜中榜传媒这个平台呼吁定制旅游的业者：旅游行业是个大行业，它和我们的国民生活息息相关。随着国民收入的提高，每一个人对旅行都有需求，在未来，旅行会和日常生活密不可分。所以这也就需要从业者，要有行业责任感，要认真地为游客服务，要重视游客的体验和感受，这样才能让旅游行业做大，成为服务行业的龙头。如果忽视品质，会减少游客对定制旅游的热情和期待。另外，定制旅游的未来发展前景很可观，但要走的路还很长，所以我希望从事定制旅游的业者能够共同努力，本着以客户为出发点、真诚为客户服务的原则来做这个事业。”
跨界合作赢未来
国内中高端游客最大的特征就是时间不确定，行程总会有变化，这可能是大多数多定制旅游从业人员最大的感触。一个旅行计划，国外的人可能在一年前就做了规划，但中国的游客都缺乏一个明确的计划和安排，这要求从业人员和想做定制旅游的机构应该有思想准备、资源整合和应变能力。
跨界合作是出境游发展的一个趋势，而LUXTRIP品行之旅和银行的合作也是由来已久。在分析了很多行业和机构后，杨宁认为银行聚合了很多有利资源，而且它是和客户打交道或者交易最直接的地方。所以，LUXTRIP品行之旅在成立之初就积极地和全国19家主流银行进行密切地跨界合作，通过互惠互利的合作模式，为银行的高端客户提供出行的旅游服务。
只有走在市场的前面，才能赢得市场。杨宁认为医疗健康是一个比较大的产业。随着人均GDP的增长。除了旅游行业这个爆点，下一个一定是医疗健康。为此，LUXTRIP品行之旅在这方面也做了很大的布局，“我们针对医疗健康推出了一些相关的主题产品，为我们的客户提供一些增值服务和权益。目前，我们和境外的医疗、体检机构都有相关的合作，比如身体的潜在危险排查、深度治疗、术后恢复等等，这些我们都在全球范围内都做了资源整合。所以在未来几年，我们都会重点推‘品行健康’这个主题，为客户提供全方面的医疗服务。”
现阶段LUXTRIP品行之旅在北京、深圳、香港都有办公室，今年下半年上海的办公室也即将成立。对于杨宁而言，最大的愿景就是希望LUXTRIP品行之旅能够成为定制旅游的第一品牌，成为中国的第一品牌。“未来的竞争会越来越激烈，但市场的容量还是巨大的。移动互联网的时代已经到来，如何借助移动互联网和客户建立无缝的沟通和交流，如何在移动终端上给客户相关的推荐和运作，这也是LUXTRIP品行之旅下一阶段的目标。扎扎实实把产品做好，为客户提供品质服务，增加客户黏性，用口碑去缔造影响力，线下反攻线上，这些都是我们下一步要做的事情。”杨宁说道。
